ff8 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ff8, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Việc thu thập dữ liệu luôn có mục đích rõ ràng và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

Thông tin tài khoản

Khi tạo tài khoản, ff8 thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc hộ chiếu) theo yêu cầu KYC. Thông tin này là bắt buộc để xác thực danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Thông tin thanh toán

ff8 ghi lại lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức nội địa như Momo, ZaloPay, VNPAY và chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hoặc mã PIN của ví điện tử – chỉ lưu thông tin cần thiết để đối soát và xử lý giao dịch theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn ngành.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt

Khi bạn truy cập ff8, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ. Dữ liệu này được sử dụng để phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hiệu suất nền tảng cho từng loại thiết bị – đặc biệt quan trọng với người dùng di động tại Việt Nam.

Dữ liệu hành vi sử dụng

Chúng tôi ghi lại các hành động trên nền tảng như trò chơi tham gia, kèo cược đặt, thời gian phiên hoạt động và trang đã xem. Dữ liệu này giúp ff8 phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ff8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch nạp, rút và chuyển đổi số dư bằng VND.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng và tối ưu hóa giao diện cho người dùng di động tại Việt Nam.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.

ff8 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ff8 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba trong các trường hợp có giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.

Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp bao gồm: cung cấp thông tin cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Momo, ZaloPay, VNPAY, các ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch VND; chia sẻ với đơn vị xác minh danh tính phục vụ quy trình KYC; và cung cấp cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Các đối tác dịch vụ của ff8 được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể mà chúng tôi ủy quyền. ff8 yêu cầu các đối tác áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của chính chúng tôi.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng ff8 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ qua email [email protected] kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của dữ liệu cá nhân mà ff8 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi thông tin nhận dạng có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các điều kiện nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận các thông báo tiếp thị từ ff8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Thông báo về tài khoản và giao dịch không thể tắt vì liên quan đến bảo mật.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến ff8 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

ff8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng ff8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật có thể được gửi đến [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ. Đội ngũ hỗ trợ ff8 phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ làm việc.